Urząd Gminy Raba Wyżna realizując zapisy ustawy z dnia 19.07.2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza języka migowego on-line.

Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.

Z usługi tłumacza języka migowego on-line można skorzystać:

1. z przygotowanego stanowiska znajdującego się w Sali Obsługi Klienta,
2. korzystając z własnego komputera/tabletu/telefonu wyposażonego w kamerę i mikrofon.

Tłumacz języka migowego, widoczny na ekranie będzie pośredniczył w rozmowie Klient - Urzędnik na interesujący Państwa temat w zakresie spraw realizowanych w Urzędzie Gminy Raba Wyżna.

Usługa dostępna jest w godzinach pracy urzędu:

poniedziałek - piątek : 7:45 - 15:45

Z tłumaczem można się połączyć klikając poniższą ikonę.

Uwaga! Koszty usługi (z wyłączeniem kosztów połączenia) ponosi Urząd Gminy Raba Wyżna

Usługę zeralizowano w ramach projektu "Dostępny Samorząd - granty" realizowanego przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w ramach Działania 2.18 Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020. Umowa nr DSG/0240 o powierzenie grantu.

Osoby niesłyszące - przy załatwianiu spraw w Urzędzie Gminy Raba Wyżna - mogą również skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego z rejestru Wojewody Małopolskiego. Wystarczy zgłosić chęć skorzystania z usługi tłumacza trzy dni przed planowaną wizytą.

Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 1 kwietnia 2012 r. (ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, Dz. U Nr 209, poz. 1243) usługa tłumaczenia migowego przy załatwianiu spraw urzędowych jest bezpłatna. Mogą z niej skorzystać osoby uprawnione, tj. osoby niepełnosprawne w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i nr 171, poz. 1016 z późn. zm.).


Co zrobić, żeby skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego?

• Aby skorzystać z pomocy tłumacza należy wcześniej zgłosić w sekretariacie Urzędu Gminy Raba Wyżna zamiar skorzystania z tłumacza.
• Zgłoszenia należy dokonać na 3 dni przed wizytą w urzędzie.
• Należy wskazać metodę komunikowania się.

• Wypełnić formularz zgłoszeniowy i przesłać go mailem na adres: urzad@rabawyzna.pl z treścią w tytule "Pomoc tłumacza języka migowego przy załatwieniu sprawy w Urzędzie Gminy Raba Wyżna", elektronicznej skrzynki podawczej lub faksem na nr: 18 2691251
• Telefonicznie - za pośrednictwem osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie, pod nr telefonu: 18 2691250.
• Listownie - na adres Urząd Gminy Raba, Wyżna 34-721 Raba Wyżna 41.